« Je crois que la chose la plus importante dans le management est probablement l’écoute, pas l’écoute passive. J’entends par là écouter réellement les idées et les projets qui vous sont soumis.
C’est pourquoi, malgré le timing serré des réunions, j’essaie de donner le temps nécessaire pour les présentations sans interrompre mes interlocuteurs mais dans le même temps, je m’assure qu’il y ait assez de temps pour le débat afin qu’il en ressorte chaque fois une décision à la fin. (…)
Je n’ai généralement pas de regret par rapport aux décisions que je prends. C’est vrai que je travaille relativement vite et que je n’ai pas le luxe de prendre beaucoup de temps pour décider. C’est pourquoi j’essaie de réunir un maximum d’éléments avant de trancher en rencontrant les personnes qui sont à la base de ces décisions. De cette manière, je peux sentir leurs craintes, leurs doutes, leurs espoirs et leur passion.»
CNN
